Términos y Condiciones Generales (T&C)

I. Disposiciones generales

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos, entregas y demás servicios de laPartbase GmbHLindenallee 13, 39179 Barleben (en adelante, "Vendedora").

1.2 Se aplican frente a:

• Consumidores(§ 13 BGB) para todos los pedidos en línea a través de la tienda web, así como otros contratos de venta a distancia (ver Parte A).
• Empresarios(§ 14 BGB), comerciantes en el sentido del Código de Comercio (HGB) y personas jurídicas de derecho público (véase la parte B).

1.3 La vendedora no reconoce condiciones comerciales diferentes o adicionales del cliente, a menos que haya aceptado expresamente por escrito su validez.

1.4 El idioma del contrato es el alemán.

1.5 Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores con residencia en la UE, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su estado de origen permanecen inalteradas.

1.6 Si el cliente es un comerciante o una persona jurídica de derecho público, el foro exclusivo – en la medida en que lo permita la ley – será la sede de la vendedora.

2. Precios e impuesto sobre el valor añadido

• Todos los precios mostrados en la tienda en línea sonPrecios netosen euros. El impuesto sobre el valor añadido legal seráprimerose añade en el proceso de pedido (carrito de compras/checkout) yespecíficamente indicadoLo siento, pero no has proporcionado ningún texto para traducir. Por favor, proporciona el texto que deseas que traduzca al español.
• Los gastos de envío y embalaje también se incluirán.primerose calcula y muestra durante el proceso de pedido; su monto depende, por ejemplo, de la cantidad del pedido, la dirección de entrega o el método de envío.

3. Declaraciones falsas sobre la condición de empresario / Regulación de costos

3.1 En pedidos desde el extranjero de la UE, distinguimos entre:

• Pedidos B2BA empresarios que proporcionen un número de identificación del IVA válido.
• Pedidos B2C(Particulares).

3.2 Indique en su pedido que es empresario según el § 14 del BGB o que posee un número de identificación del IVA válido.sinque este sea realmente el caso (por ejemplo, sin un número de IVA válido), nos reservamos el derecho de contactarlo.posteriormenteclasificar como clientes particulares y calcular todos los costos resultantes. Esto incluye, en particular:

• Elrecolección posterioro liquidación del impuesto sobre el valor añadido legalmente adeudado,
• CostoTarifasde proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe) o comisiones de factoring, si se han generado costos más altos para nosotros.
• AdemásunoTarifa de procesamientode5% del valor del carritoClaro, por favor proporciona el texto que deseas traducir al español.al menos 15 €como compensación por el esfuerzo adicional causado por esto.

3.3 Además, si ya ha utilizado servicios (por ejemplo, facturas netas) o condiciones especiales B2B (por ejemplo, condiciones de envío específicas), estoscorrespondientemente corregiry facturar la diferencia.

3.4 En casos graves o enreiterada infracción(z. B. declaraciones incorrectas sobre el IVA) la vendedora también puederetirarse del contrato de comprayIndemnizaciónhacer valer.

4. Venta intermedia y error sujeto a cambios.

La vendedora se reserva el derecho de que ciertos productosno longer availableo pueden estar sujetos a cambios (por ejemplo, precios, plazos de entrega). La venta anticipada yErrorpor lo tanto, están reservados.

A. Términos y condiciones para consumidores (B2C)

§ 1 Celebración del contrato

1. Los productos presentados en la tienda en línea no representan una oferta vinculante, sino una invitación a que usted realice una oferta.
2. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora" (o similar) durante el proceso de pedido, usted realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra de los artículos incluidos en el carrito.
3. Después de recibir su pedido, recibirá primero una confirmación automática del pedido que solo enumera su pedido y aún no es una aceptación de la oferta.
4. El contrato solo se formaliza cuando la vendedora acepta la oferta, ya sea mediante una confirmación expresa del pedido (por correo electrónico) o mediante el envío de la mercancía a usted.

§ 2 Precios, gastos de envío y condiciones de pago

1. Todos los precios mostrados en la tienda en línea son precios netos en euros. El impuesto sobre el valor agregado (IVA) legal se añadirá durante el proceso de pago y se indicará por separado.
2. El precio bruto total vinculante (incl. IVA y, si corresponde, gastos de envío) se mostrará en el carrito antes de que envíes tu pedido. Este importe total es determinante para la celebración del contrato.
3. Los posibles métodos de pago (por ejemplo, prepago, PayPal, tarjeta de crédito) se pueden consultar en la información de la tienda en línea.
4. En caso de mora en el pago, la vendedora tiene derecho a exigir intereses de mora en la cuantía legal y, si es legalmente permitido, rescindir el contrato.

§ 3 Entrega, tipos de entrega y transferencia de riesgo

1. Entrega completa
2. • Elija un envío completo, su pedido no se enviará hasta quetodolos artículos pedidos están disponibles. La fecha de entrega se determina según el artículo con el tiempo de entrega más largo.
   • Las indicaciones sobre los plazos de entrega no son vinculantes, a menos que se haya asegurado algo diferente por escrito.
2. Entrega parcial
3. • Opte por entregas parciales (o cuando sea razonable para usted), la vendedora enviará los artículos disponibles por adelantado tan pronto como estén en stock.
   • Mediante entregas parciales se puedenvarios costos de envíose aplicarán, a menos que se acuerde algo diferente durante el proceso de pedido (por ejemplo, entregas parciales gratuitas).
3. Artículos no almacenados
4. • Los plazos de entrega para artículos no almacenados se basan en la información proporcionada por los proveedores y, por lo tanto, no son vinculantes. Los retrasos en la fecha de entrega que surjan de circunstancias en los proveedores no dan derecho automáticamente a la cancelación del pedido.
4. Traspaso del riesgo
5. • En los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transfiere a usted con la entrega a usted o a una persona autorizada para recibirla.

§ 4 Reserva de propiedad

La mercancía entregada permanece en propiedad de la vendedora hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas del contrato.

§ 5 Derecho de desistimiento para consumidores (Derecho de desistimiento en venta a distancia)

1. Derecho de revocación
2. • Como consumidor, tiene derecho a un período de retractación legal de 14 días en los contratos a distancia. Para más detalles, consulte la [información sobre el derecho de retractación] (por ejemplo, en la confirmación del pedido o en el enlace del sitio web).
2. Consecuencias de la revocación
3. • En caso de ejercicio efectivo del derecho de revocación, la vendedora reembolsará todos los pagos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de una forma de envío diferente), en un plazo de 14 días, a menos que se haya acordado otro modo de reembolso.
   • Ellos llevan lainmediatosCostos de devolución, a menos que se indique lo contrario.
3. Excepciones al derecho de revocación
4. • El derecho de revocación no se aplica a los bienes que se fabrican según las especificaciones del cliente o que están adaptados a necesidades personales, que pueden deteriorarse rápidamente o que están sellados (artículos de higiene), siempre que el sello haya sido retirado, etc.

§ 6 Responsabilidad por defectos del producto, responsabilidad

1. Garantía
2. • Se aplican los derechos legales de garantía (§§ 434 y siguientes del BGB). En caso de defectos, puede exigir el cumplimiento posterior (sustitución o reparación). Si el cumplimiento posterior no tiene éxito, tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
2. Responsabilidad
3. • La vendedora es responsable sin límites por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
   • En caso de negligencia simple, solo es responsable por la violación de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y se limita al daño previsible y típico del contrato.

§ 7 Procesamiento de devoluciones (devoluciones voluntarias)

1. Independientemente del derecho de desistimiento legal, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en caso de deseos de devolución. Una devolución podría ser posible como gesto de buena voluntad, siempre que el artículo esté sin usar y en su embalaje original.
2. En caso de que devuelva el producto voluntariamente sin hacer uso del derecho de revocación, la vendedora puede solicitar una tarifa de re-almacenamiento. Esto se acordará en cada caso particular.

§ 8 Protección de datos

1. La vendedora recopila y procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, BDSG).
2. Puede encontrar más información en nuestra [política de privacidad (enlace)].

B. Términos y condiciones para clientes comerciales (B2B)

§ 1 Contenido del contrato, oferta y aceptación

1. Si usted es empresario (§ 14 BGB), comerciante en el sentido del HGB o una persona jurídica de derecho público, se aplicarán estas disposiciones de manera complementaria o con prioridad.
2. Un contrato se celebra tan pronto como la vendedora acepta su oferta mediante confirmación por escrito del pedido o entrega la mercancía. Las ofertas de la vendedora son, a menos que se indique lo contrario, sujetas a cambios y no vinculantes.

§ 2 Precios, condiciones de pago

1. Todos los precios son netos en euros y no incluyen el IVA legal aplicable. En el proceso de pago, se añadirá este IVA.
2. Los costos de envío y embalaje, aranceles u otros gastos adicionales se mostrarán únicamente en el carrito de compras/checkout o en la confirmación del pedido.
3. Si, después de la celebración del contrato, se producen aumentos significativos en los costos de materiales, materias primas, salarios o transporte y la entrega se realiza más de 4 meses después de la celebración del contrato, la vendedora tiene derecho a calcular los precios vigentes en el día de la entrega.
4. La vendedora ofrece diferentes métodos de pago (pago por adelantado, factura, tarjeta de crédito, etc.).
5. En caso de mora en el pago, puede exigir intereses de mora del 8 por ciento por encima de la tasa de interés base y, en su caso, rescindir el contrato.

§ 3 Entrega, plazos de entrega

1. Entrega completa y entrega parcial
2. • A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará como entrega completa cuando todos los artículos estén disponibles. El plazo de entrega se determinará entonces según el artículo con el tiempo de entrega más largo.
   • Las entregas parciales están permitidas, siempre que sean razonables para usted. En caso de entregas parciales, se puedenmúltiples gastos de envíose aplicarán cuando el contrato no establezca otra cosa.
2. Artículos no almacenados
3. • El tiempo de entrega para artículos no almacenados se basa en la información proporcionada por los proveedores y no es vinculante. Los posibles retrasos debido a cuellos de botella en la entrega no constituyen un motivo de cancelación.
3. Traspaso del riesgo
4. • Con la entrega de la mercancía al transportista o al porteador, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito pasa a ser suyo (venta con envío).
4. Reserva de autoabastecimiento
5. • Si la vendedora no es abastecida sin culpa propia y a pesar de haber celebrado una operación de cobertura congruente, puede rescindir el contrato. Las contraprestaciones ya realizadas serán reembolsadas de inmediato.

§ 4 Reserva de propiedad

1. La vendedora se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial (reserva de propiedad ampliada).
2. La reventa de las mercancías reservadas está permitida en el curso normal de los negocios. Usted cede ahora mismo a la vendedora las reclamaciones que surjan contra terceros como resultado de ello.
3. En caso de mora en el pago u otras acciones contrarias al contrato por su parte, la vendedora tiene derecho a reclamar la mercancía, sin que esto signifique automáticamente la rescisión del contrato.

§ 5 Artículos relacionados con pedidos / no almacenados, cancelación y devolución

1. Artículos relacionados con el pedido
2. • Artículos que se adquirieron específicamente a pedido suyo o se ordenaron en cantidades excepcionales ynoLos artículos que se gestionan regularmente en el inventario están sujetos a un riesgo especial.
   • La cancelación o devolución de dichos artículos essolo después de una consulta previaPosible. No existe un derecho general de cancelación.
   • En caso de una cancelación mutuamente acordada, la vendedora puede facturar los costos incurridos (por ejemplo, tarifas de cancelación, tarifas de re-almacenamiento).
2. Regulaciones de devolución
3. • En caso de devolución voluntaria de mercancía no utilizada y en condiciones de venta, la vendedora puede cobrar una tarifa de reingreso al almacén (por ejemplo, 15 %, 30 % o más, dependiendo del tipo de mercancía y del esfuerzo de inspección/preparación requerido).
   • A menos que se trate de entregas incorrectas o defectos imputables a la vendedora, usted asume los costos de la devolución.

§ 6 Notificación de defectos, garantía

1. Están obligados a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla y notificar cualquier defecto por escrito sin demora (§ 377 HGB). Los defectos evidentes deben ser reclamados dentro de los 14 días.
2. En caso de una reclamación justificada y oportuna, la vendedora, a su elección, realizará el cumplimiento posterior (sustitución o reparación). Si esto falla, usted puede solicitar una reducción del precio o rescindir el contrato.
3. El plazo legal de garantía puede reducirse a 12 meses a partir de la entrega en el ámbito B2B, excepto en casos de dolo, negligencia grave y lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

§ 7 Limitación de responsabilidad

1. La vendedora es responsable sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
2. En caso de negligencia simple, solo es responsable por la violación de obligaciones esenciales del contrato (obligaciones cardinales), aunque en ese caso, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible.
3. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos permanece sin afectación.

§ 8 Protección de datos

La vendedora procesa sus datos personales de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes. Para más detalles, consulte la [Política de privacidad (enlace)].

§ 9 Disposiciones finales

1. Los cambios o adiciones a estos Términos y Condiciones requieren forma escrita.
2. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es total o parcialmente inválida, la validez de las demás cláusulas no se verá afectada.

C. Otras indicaciones y cláusula salvatoria

1. Ningún motivo de cancelación por cambio en la fecha de entrega.
2. • Si el envío se retrasa debido a circunstancias que no son responsabilidad de la vendedora (por ejemplo, escasez de suministros por parte de los proveedores), esto no constituye automáticamente un motivo de cancelación.
2. Cláusula salvatoria
3. • Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera o se volviera inválida, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición inválida, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.

D. Aviso de privacidad

La vendedora cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Para obtener más información sobre el manejo de sus datos, consulte nuestra [Política de Privacidad (enlace)] en el sitio web.