Conditions générales de vente (CGV)

I. Dispositions générales

1. Champ d'application

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations dePartbase GmbHLindenallee 13, 39179 Barleben (ci-après dénommée « Vendeuse »).

1.2 Ils s'appliquent à l'égard de :

• Consommateurs(§ 13 BGB) pour toutes les commandes en ligne via la boutique en ligne ainsi que pour les autres contrats à distance (voir partie A).
• Entrepreneurs(§ 14 BGB), aux commerçants au sens du Code de commerce (HGB) et aux personnes morales de droit public (voir partie B).

1.3 Les conditions générales du client divergentes ou complémentaires ne sont pas reconnues par la vendeuse, à moins qu'elle n'ait expressément accepté par écrit leur applicabilité.

1.4 La langue du contrat est l'allemand.

1.5 Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays d'origine restent applicables.

1.6 Si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public, le tribunal compétent exclusif – dans la mesure où cela est légalement permis – est le siège de la vendeuse.

2. Prix et taxe sur la valeur ajoutée

• Tous les prix affichés dans la boutique en ligne sontPrix netsen euros. La taxe sur la valeur ajoutée légale est depremierajouté lors du processus de commande (panier/caisse)distinctement indiqué.
• Les frais d'expédition et d'emballage éventuels seront égalementpremiercalculé et affiché au cours du processus de commande ; leur montant dépend, par exemple, de la quantité commandée, de l'adresse de livraison ou du mode d'expédition.

3. Fausses déclarations concernant la qualité d'entrepreneur / Règlement des coûts

3.1 Pour les commandes en provenance de l'étranger au sein de l'UE, nous distinguons :

• Commandes B2B(Entrepreneurs qui fournissent un numéro de TVA valide)
• Commandes B2C(Particuliers).

3.2 Indiquez lors de votre commande que vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB ou que vous possédez un numéro d'identification à la TVA valide.sansque cela est effectivement le cas (par exemple, aucune TVA valide), nous nous réservons le droit de vousaprès coupclasser en tant que clients particuliers et calculer tous les coûts résultant de cela. Cela inclut notamment :

• Leenquête ultérieurerespectivement la déclaration de la taxe sur la valeur ajoutée légalement due,
• Textes générésFraisdes prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe) ou des frais d'affacturage, si des coûts plus élevés ont été engagés pour nous.
• En plusd'unFrais de traitementde5 % de la valeur du panierSure, please provide the text you would like to have translated to French.au moins 15 € cependant) en compensation des efforts supplémentaires ainsi occasionnés.

3.3 Si vous avez déjà bénéficié de prestations (par exemple, des factures nettes) ou de conditions B2B particulières (par exemple, des conditions d'expédition spéciales), nous lescorriger en conséquenceet facturer la différence.

3.4 Dans les cas graves ou en cas derépétition de l'infraction(z. B. de fausses déclarations concernant le numéro de TVA) peut également entraînerse retirer du contrat d'achatetIndemnisationfaire valoir.

4. Vente intermédiaire et erreur réservée

La vendeuse se réserve le droit que certains articlesplus disponiblesont ou que des informations (par exemple, les prix, les délais de livraison) peuvent changer. Vente intermédiaire etErreursont donc réservés.

A. CGV pour les consommateurs (B2C)

§ 1 Conclusion du contrat

1. Les produits présentés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre contraignante, mais une invitation à formuler vous-même une offre.
2. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » (ou similaire) lors du processus de commande, vous faites une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat concernant les articles contenus dans le panier.
3. Après réception de votre commande, vous recevrez d'abord un accusé de réception automatique, qui répertorie simplement votre commande et ne constitue pas encore une acceptation de l'offre.
4. Le contrat n'est conclu que lorsque la vendeuse accepte l'offre, soit par une confirmation de commande explicite (par e-mail), soit par l'envoi de la marchandise à votre adresse.

§ 2 Prix, frais de livraison et conditions de paiement

1. Tous les prix affichés dans la boutique en ligne sont des prix nets en euros. La taxe sur la valeur ajoutée légale est ajoutée lors du passage à la caisse et indiquée séparément.
2. Le prix brut total contraignant (TTC et frais de port éventuels inclus) vous sera affiché dans le panier avant que vous ne validiez votre commande. Ce montant total est déterminant pour la conclusion du contrat.
3. Veuillez consulter les informations disponibles sur la boutique en ligne pour connaître les modes de paiement possibles (par exemple, paiement anticipé, PayPal, carte de crédit).
4. En cas de retard de paiement, la vendeuse est en droit de réclamer des intérêts de retard au taux légal et, si cela est légalement permis, de résilier le contrat.

§ 3 Livraison, modes de livraison & transfert des risques

1. Livraison complète
2. • Choisissez une livraison complète, votre commande ne sera expédiée que lorsquetousles articles commandés sont disponibles. La date de livraison dépend de l'article ayant le délai de livraison le plus long.
   • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf indication contraire confirmée par écrit.
2. Livraison partielle
3. • Optez pour des livraisons partielles (ou si cela est raisonnable pour vous), la vendeuse expédie les articles disponibles à l'avance dès qu'ils sont en stock.
   • Grâce à des livraisons partielles, il est possible deplusieurs frais d'expéditions'appliquent, sauf si un accord différent a été conclu lors du processus de commande (par exemple, des livraisons partielles gratuites).
3. Articles non stockés
4. • Les délais de livraison pour les articles non stockés sont basés sur les informations fournies par les fournisseurs et sont donc non contraignants. Les retards de livraison dus à des circonstances chez les fournisseurs ne justifient pas automatiquement l'annulation de la commande.
4. Transfert des risques
5. • Chez les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle du bien est transféré à vous ou à une personne autorisée à recevoir la marchandise lors de la remise.

§ 4 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de la vendeuse jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant du contrat.

§ 5 Droit de rétractation pour les consommateurs (droit de la vente à distance)

1. Droit de rétractation
2. • En tant que consommateur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours pour les contrats à distance. Veuillez consulter les détails dans la [notice de rétractation] (par exemple, dans la confirmation de commande ou sur le site web).
2. Conséquences de la révocation
3. • En cas d'exercice effectif du droit de rétractation, la vendeuse rembourse tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires liés à un mode d'expédition différent), dans un délai de 14 jours, sauf si un autre mode de remboursement a été convenu.
   • Ils portent lesimmédiatFrais de retour, sauf indication contraire.
3. Exceptions au droit de rétractation
4. • Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du client ou adaptés à des besoins personnels, qui peuvent se détériorer rapidement ou qui sont scellés (articles d'hygiène), à condition que le scellé ait été retiré, etc.

§ 6 Responsabilité pour les défauts, responsabilité

1. Garantie
2. • Les droits légaux de garantie s'appliquent (§§ 434 et suivants du BGB). En cas de défauts, vous pouvez exiger une exécution complémentaire (remplacement ou réparation). Si l'exécution complémentaire échoue, vous avez le droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.
2. Responsabilité
3. • La vendeuse est responsable sans limitation pour les actes intentionnels et la négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant de l'atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
   • En cas de négligence simple, elle n'est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

§ 7 Traitement des retours (retours volontaires)

1. Indépendamment du droit de rétractation légal, vous pouvez contacter notre service client pour toute demande de retour. Un retour peut éventuellement être accepté à titre gracieux si l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine.
2. Si vous renvoyez volontairement la marchandise sans faire usage du droit de rétractation, la vendeuse peut exiger des frais de réentreposage. Cela sera convenu au cas par cas.

§ 8 Protection des données

1. La vendeuse collecte et traite des données personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur (RGPD, BDSG).
2. Vous trouverez plus d'informations dans notre [politique de confidentialité (lien)].

B. Conditions générales pour les clients professionnels (B2B)

§ 1 Contenu du contrat, offre et acceptation

1. Si vous êtes un entrepreneur (§ 14 BGB), un commerçant au sens du HGB ou une personne morale de droit public, ces dispositions s'appliquent de manière complémentaire ou prioritaire.
2. Un contrat est conclu dès que la vendeuse accepte votre offre par une confirmation de commande écrite ou livre la marchandise. Les offres de la vendeuse sont, sauf indication contraire, révocables et non contraignantes.

§ 2 Prix, conditions de paiement

1. Tous les prix sont nets en euros et s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur. La TVA sera ajoutée lors du processus de commande.
2. Les frais d'expédition et d'emballage, les droits de douane ou autres frais supplémentaires ne seront indiqués qu'à l'étape du panier/commande ou dans la confirmation de commande.
3. Si, après la conclusion du contrat, des augmentations significatives des coûts des matériaux, des matières premières, des salaires ou des transports surviennent et que la livraison a lieu plus de 4 mois après la conclusion du contrat, la vendeuse est en droit de facturer les prix en vigueur au jour de la livraison.
4. La vendeuse propose différents modes de paiement (paiement anticipé, facture, carte de crédit, etc.).
5. En cas de retard de paiement, elle peut exiger des intérêts de retard de 8 points de pourcentage au-dessus du taux de base et, le cas échéant, résilier le contrat.

§ 3 Livraison, délais de livraison

1. Livraison complète et livraison partielle
2. • Sauf accord contraire, la livraison s'effectue en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles. Le délai de livraison est alors déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long.
   • Les livraisons partielles sont autorisées, à condition qu'elles soient raisonnables pour vous. En cas de livraisons partielles,frais d'expédition multipless'appliquent, si le contrat ne prévoit rien d'autre.
2. Articles non stockés
3. • Le délai de livraison pour les articles non stockés est basé sur les informations fournies par les fournisseurs et n'est pas contraignant. D'éventuels retards dus à des pénuries d'approvisionnement ne constituent pas un motif d'annulation.
3. Transfert des risques
4. • Avec la remise de la marchandise au transporteur ou au commissionnaire de transport, le risque de perte ou de détérioration fortuite vous est transféré (vente à expédition).
4. Réserve d'auto-approvisionnement
5. • Si la vendeuse n'est pas livrée sans faute de sa part et malgré la conclusion d'une opération de couverture congruente, elle peut résilier le contrat. Les contreparties déjà fournies seront remboursées sans délai.

§ 4 Réserve de propriété

1. La vendeuse se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant de la relation commerciale (réserve de propriété étendue).
2. La revente des marchandises sous réserve est autorisée dans le cadre normal des affaires. Vous cédez dès à présent les créances qui en résultent contre des tiers à la vendeuse.
3. En cas de retard de paiement ou d'autres actions contraires au contrat de votre part, la vendeuse est en droit de réclamer la marchandise, sans que cela signifie automatiquement une résiliation du contrat.

§ 5 Articles sur commande / non stockés, annulation & retour

1. Articles liés à la commande
2. • Articles spécialement acquis à votre demande ou commandés en quantités exceptionnelles etpasLes articles régulièrement gérés dans le stock sont soumis à un risque particulier.
   • L'annulation ou le retour de ces articles estuniquement après accord préalablepossible. Il n'existe pas de droit général à l'annulation.
   • En cas d'annulation mutuellement convenue, la vendeuse peut facturer les frais encourus (par exemple, frais d'annulation, frais de réentreposage).
2. Politiques de reprise
3. • En cas de reprise volontaire de marchandises non utilisées et vendables, la vendeuse peut facturer des frais de réentreposage (par exemple, 15 %, 30 % ou plus, selon le type de marchandise et l'effort de contrôle/préparation requis).
   • À moins qu'il ne s'agisse de livraisons incorrectes ou de défauts imputables à la vendeuse, vous supportez les frais de retour.

§ 6 Notification des défauts, garantie

1. Vous êtes tenu d'examiner la marchandise immédiatement après réception et de signaler par écrit tout défaut sans délai (§ 377 HGB). Les défauts apparents doivent être notifiés dans un délai de 14 jours.
2. En cas de réclamation justifiée et opportune, la vendeuse effectue, à son choix, une exécution conforme (remplacement ou réparation). Si celle-ci échoue, vous pouvez demander une réduction du prix ou résilier le contrat.
3. La période légale de garantie peut être réduite à 12 mois à compter de la livraison dans le secteur B2B, sauf en cas de dol, de négligence grave et de violation de la vie, du corps ou de la santé.

§ 7 Limitation de responsabilité

1. La vendeuse est responsable sans limitation en cas de dol et de négligence grave, ainsi qu'en cas de dommage à la vie, au corps ou à la santé.
2. En cas de négligence simple, elle n'est responsable que de la violation des obligations essentielles du contrat (obligations cardinales), mais dans ce cas, la responsabilité est limitée au dommage typiquement prévisible.
3. La responsabilité conformément à la loi sur la responsabilité des produits reste inchangée.

§ 8 Protection des données

La vendeuse traite vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la [politique de confidentialité (lien)].

§ 9 Dispositions finales

1. Les modifications ou ajouts à ces conditions générales doivent être effectués par écrit.
2. Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont entièrement ou partiellement invalides, la validité des autres clauses reste inchangée.

C. Autres indications et clause de sauvegarde

1. Aucun motif d'annulation en cas de report de la date de livraison.
2. • Si la livraison est retardée en raison de circonstances que la vendeuse ne peut pas imputer (par exemple, des pénuries d'approvisionnement des fournisseurs), cela ne constitue pas automatiquement un motif d'annulation.
2. Clause salvatrice
3. • Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les dispositions légales s'appliquent en remplacement de la disposition invalide.

D. Avis de confidentialité

La vendeuse respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi fédérale sur la protection des données (BDSG). Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, consultez notre [déclaration de confidentialité (lien)] sur le site web.